Nützliche Tipps & wichtige Informationen

Aufenthaltsbeginn und Abreise

Wir erwarten unsere Gäste vorzugsweise am Samstag zwischen 15 Uhr und 18 Uhr an der Rezeption des Espace Henri Chenot, um das Programm zu erklären und die Termine zu überreichen, die wir für Sie für die Dauer Ihres Aufenthalts geplant haben.
Bei Ankunft werden Ihnen Ihr persönlicher Hefter mit Informationsmaterial, der persönliche Fragebogen, eine Übersicht über Ihre Termine sowie Ihr Bademantel und die Pantoffeln überreicht. Am Tag der Abreise ist das Zimmer bis spätestens 11 Uhr zu verlassen. Late Check-Out auf Anfrage.

Buchung und Allgemeine Stornierungsbestimmungen

Für eine gültige Buchung ist eine Anzahlung von € 2.000 pro Person zu leisten. Eine eventuelle Stornierung kann bis maximal 21 Tage vor Ankunft durchgeführt werden. Bei Stornierungen nach dieser Frist wird eine Strafe erhoben, die sich wie folgt berechnet:

• Ab 20 Tage vor Ankunft: 20% des Gesamtpreises des gebuchten Aufenthalts
• Ab 14 Tage vor Ankunft: 50% des Gesamtpreises des gebuchten Aufenthalts
• Ab 7 Tage vor Ankunft: 80% des Gesamtpreises des gebuchten Aufenthalts
• Ein Tag vor Ankunft oder Nichterscheinen am Tag der Ankunft: 100% des Gesamtpreises des gebuchten Aufenthalts

Bei einer vorzeitigen Abreise ist in jedem Fall die Zahlung der gebuchten Pauschale zu entrichten. Bei einer Verlegung des Aufenthalts um weniger als 10 Tage vor oder nach der gebuchten Anreise wird für jedes reservierte Kurprogramm eine Bearbeitungsgebühr von € 200,00 fällig.
Eventuelle nicht verwendete Programme und Behandlungen können nicht von der gebuchten Pauschale abgezogen werden.

Nach der Kur

Die Wirkungen, die Sie über eine Kur im Espace Henri Chenot erreicht haben, enden nicht mit Ihrem Aufenthalt im Palace Merano. Dank der Anregungen und Ratschläge, die Ihnen die Spezialisten des Espace Henri Chenot während des Programms mitgegeben haben, werden Sie auch zu Hause von der Kur profitieren.

Denn der wahre Wert der Kur im Espace Henri Chenot liegt in den Kenntnissen und persönlichen Informationen, die man Ihnen während Ihres Aufenthalts hat zukommen lassen.
Um die erreichten Ergebnisse auch umzusetzen und auszubauen, empfehlen wir jedem Gast, seinen persönlichen Hefter, der zu Beginn des Aufenthalts überreicht wurde, aufzubewahren. Darin befinden sich nicht nur wichtige diätetische Informationen, sondern auch alle wichtigen Kenntnisse, die Sie während Ihres Aufenthalts über Ihren Körper und die Beibehaltung Ihres Gesundheitszustands erfahren haben, um die Vorteile und das erreichte körperliche und geistige Wohlbefinden so lange wie möglich zu behalten.

Kleidung

Wir empfehlen das Mitbringen eines Badeanzugs, eines Sportanzugs und Sportschuhe. Den Gästen ist das Frühstücken und Mittagessen im Bademantel gestattet, am Abend ist in den Diätrestaurants des Palace Merano hingegen sportlich-elegante Kleidung vorgeschrieben.

Kinder

Kinder bis 2 Jahre übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern. Für Kinder von 3 bis 12 Jahre, die im Zimmer der Eltern übernachten, sind Preisvergünstigungen vorgesehen.
Auf Anfrage steht ein Babysitting-Service für die Dauer des gesamten Aufenthalts zur Verfügung.