Conseils pratiques et informations

Pour un bien-être qui commence à l'Espace Henri Chenot et se poursuit chez vous.

Début du séjour et départ

Le samedi, de préférence, les hôtes sont attendus à la Réception de l'Espace Henri Chenot entre 15h00 et 18h00 pour la présentation du programme et l'attribution des rendez-vous établis pour toute la durée du séjour.
À leur arrivée les hôtes recevront le dossier individuel avec le matériel d'information, le questionnaire personnel, le calendrier des rendez-vous ainsi qu'un peignoir et des pantoufles. Le jour du départ les chambres devront être libérées au plus tard à 11h00. Late check-out sur demande.

La piscine extérieure est opérative e réchauffée du 1er Mai au 31 Octobre.
La piscine intérieure est opérative e réchauffée par tout l`année.

Réservations et conditions générales d'annulation

La réservation doit être validée moyennant le versement d'un acompte de 2.000 € par personne.

L'annulation éventuelle peut être effectuée jusqu'à 21 jours avant l'arrivée. En cas d'annulation en dehors des délais, les pénalités sont calculées comme suit:

  • à partir de 20 jours avant l'arrivée: 20% du prix total de la réservation
  • à partir de 14 jours avant l'arrivée: 50% du prix total de la réservation
  • à partir de 7 jours avant l'arrivée: 80% du prix total de la réservation
  • un jour avant l'arrivée ou en cas de défection: 100% du prix total de la réservation

En cas de départ anticipé, le forfait réservé doit néanmoins être payé.

Les réservations peuvent être changées en relation avec l'arrivée de plus de 14 jours avant la date d'arrivée prévue. En cas de modification tardive, l'hôtel prélève des frais d'annulation de 2.000,00 € par personne.

L'après-cure

Les importants effets obtenus grâce aux programmes suivis à l'Espace Henri Chenot ne disparaissent pas à la fin du séjour au Palace Merano mais se poursuivent même en rentrant chez vous, grâce aux recommandations et aux conseils reçus pendant le programme par l'équipe de spécialistes de l'Espace Henri Chenot.

La valeur ajoutée des programmes à l'Espace Henri Chenot est en effet représentée par les connaissances acquises pendant le séjour et par les informations individuelles fournies à chaque hôte.
Dans le but justement de capitaliser les importants résultats atteints, nous conseillons aux hôtes de conserver le dossier individuel reçu au début du parcours de soin, non seulement pour les précieuses informations diététiques qu'il contient, mais surtout parce que, associé aux connaissances acquises pendant le séjour sur son propre corps et sur les systèmes de maintien de l'état de santé, il prolongera les bénéfices et le bien-être psychophysique acquis.

Recommandations vestimentaires

Il est conseillé de prévoir dans la valise un maillot de bain, un survêtement et des tennis. Les hôtes sont autorisés à porter le peignoir au petit-déjeuner et au déjeuner, alors que pour le dîner aux restaurants diététiques du Palace Merano une tenue élégante-sportive est exigée.

Enfants

Nous avons fixé l'âge minimum à 8 ans pour les enfants, afin de rendre votre séjour calme et détendue et pour correspondre aux nombreux souhaits de nos clients, qui demandent d' une atmosphère relaxante.
Les parents ou accompagnateurs assument l'entière responsabilité et supervisent les enfants dans le restaurant et à la piscine. Les jeux de ballon ou les jeux bruyants (dans le parc) sont interdits. Sur demande, nous pouvons organiser des services professionnels pour les activités de plein air: comme le tennis, la randonnée, etc.)

Tarifs : De 8 à 12 ans révolus, avec un lit supplémentaire dans la chambre des parents : Prix 125,00 € par jour. Repas à la carte.
À partir de 13 ans, lit supplémentaire dans la chambre des parents : Prix 160,00 €. Repas à la carte.

Chiens

Seulement un petit chien par chambre est admis sur demande lors de la réservation. Pendant votre séjour, le chien doit être suivie sous votre entière responsabilité ou surveillé par un dog sitter. Le chien ne peut pas rester seul dans la chambre. Sur demande l'hôtel organise le service de dog-sitting moyennant un supplément par jour. La tenue en laisse est obligatoire dans les parties communes de l'hôtel.
Par mesure d'hygiène, les chiens sont pas admis au Restaurant, sur la Terrasse, au Bar, dans le parc principal et le jardin, à la piscine extérieure, à la piscine intérieure, dans la Spa et la zone du Centre Médical et toutes les cabines de traitements.
En cas d'un dommage ou des taches causées par le chien, la direction de l'hôtel se réserve le droit de facturer les frais de nettoyage ou de remplacement supplémentaires sans préavis.

Tarif : supplément de € 45,00 par jour, nourriture non comprise