FAQ

Idéalement situé, le ST. JOSEF Health Centre se trouve à quelques pas seulement du Palace Merano. Sur demande et selon disponibilités, notre personnel se fera un plaisir de vous y accompagner.

Ce service est exclusivement réservé aux clients du Palace Merano et doit être réservé au moins deux semaines avant votre arrivée.

Si vous souhaitez effectuer un bilan médical spécifique pendant votre séjour (par exemple cardiologique, gastro-entérologique, dermatologique, etc.), il vous suffit d’en informer notre service de réservation (+39 0473 271 399 / reservations@palace.it).

Une fois le rendez-vous confirmé, notre bureau de planification intégrera l’examen directement à votre programme personnalisé. Le jour de la consultation, la réception du Palace Merano organisera, selon vos préférences, un accompagnement par un membre de notre équipe ou un transfert privé.

Au ST. JOSEF Health Centre, un espace dédié est réservé aux clients du Palace Merano, qui sont immédiatement pris en charge et guidés vers leur examen, sans attente.

La durée moyenne de chaque visite est de :

• Urologique : 45 minutes
• Cardiologique : 60 minutes
• Gastro-entérologique : de 30 à 150 minutes (les examens nécessitant une préparation peuvent prendre plus de temps ou nécessiter une journée supplémentaire d'hospitalisation)
• Ophtalmologique : 30 minutes
• Dermatologique : 30 minutes

La durée indiquée n’inclut pas les temps de transfert et peut varier selon des besoins spécifiques.

Les prélèvements (sang, urine, etc.) sont réalisés directement au centre médical du Palace Merano. Les résultats sont transmis au ST. JOSEF Health Centre, avant la réalisation du bilan de santé, afin de permettre une analyse approfondie et un accompagnement diagnostique optimal.

Vos résultats sont analysés et communiqués directement par le médecin spécialiste du ST. JOSEF Health Centre pendant l’examen. Votre médecin référent du Palace Merano vous apportera ensuite une lecture complémentaire afin d'harmoniser les données cliniques et votre parcours de soins.

Pour plus de commodité, le règlement des bilans de santé spécialisés s’effectue directement à la réception du Palace Merano lors de votre départ. Notre équipe se tient à votre disposition pour faciliter l’ensemble des démarches administratives.

Pas nécessairement. Toutefois, pour des bilans de santé approfondis ou plusieurs examens répartis sur plusieurs jours, il peut être conseillé d'ajouter une à deux journées supplémentaires à votre séjour. En particulier, pour la « visite gastro-entérologique Plus », une journée additionnelle est conseillée. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à organiser la solution la plus adaptée.

• Avant votre arrivée : Service de réservation du Palace Merano (+39 0473 271 399 / reservations@palace.it)
• Pendant votre séjour : Revital Medical Centre du Palace Merano (poste 258, de 7h30 à 17h00)

Oui, il est possible d’annuler ou de modifier votre rendez-vous sans frais jusqu’à 24 heures à l’avance. En cas d’imprévu ou de demande particulière, nous vous invitons à contacter sans délai la Réception (numéro interne 200). Notre équipe mettra tout en œuvre pour répondre à vos besoins.

Vous recevrez vos rapports originaux directement lors de l’examen. Ils seront également transmis à votre médecin référent du Palace Merano pour assurer votre suivi personnalisé.

Oui, vos bilans médicaux sont conçus pour s’intégrer harmonieusement à votre programme de soins. Ils enrichissent votre parcours en apportant des informations cliniques précieuses. Notre équipe coordonne chaque rendez-vous afin de vous garantir fluidité et confort tout au long de votre séjour.

Le remboursement dépend des accords en vigueur dans votre pays de résidence ainsi que des conditions de votre couverture santé (assurance maladie et mutuelle). Nous vous invitons donc à vérifier ces modalités directement auprès de votre organisme de couverture.

Si vous êtes citoyen italien, vos examens sont intégralement déductibles fiscalement (hors frais administratifs).

Sur simple demande, nous vous fournirons tous les documents nécessaires afin de faciliter vos démarches de remboursement.

Oui, sur simple demande et selon disponibilité, vous pouvez bénéficier d’un accompagnement personnalisé ainsi que d’un service d’interprétariat, afin de vous assurer confort et parfaite compréhension tout au long de votre parcours.